Tham khảo

Pháp lý và quyền của bạn trên 11uy88

11uy88 cam kết hoạt động minh bạch với tất cả người chơi. Chúng tôi công khai cách xử lý dữ liệu tài khoản, cách thanh toán được bảo vệ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Bảo vệ dữ liệuThanh toán an toànQuyền người chơiHỗ trợ tài khoảnXác minh danh tính
11uy88 Pháp lý và quyền của bạn trên 11uy88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Đội ngũ hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Hỗ trợ Trực tuyến Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp trên nền tảng để giải đáp thắc mắc về chính sách, quyền tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Email Chính thức Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập Tài khoản Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web 11uy88 trên điện thoại, đi đến cài đặt tài khoản để tìm liên kết hỗ trợ pháp lý và quyền người dùng.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

11uy88 áp dụng mã hóa SSL cho tất cả giao dịch tài khoản và thanh toán. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ 11uy88 đều được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Không Chia sẻ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Yêu cầu Xóa Dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình.

Quản lý Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Lưu Giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch lên đến năm năm để tuân thủ quy định.

Quyền Truy cập

Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà 11uy88 lưu giữ về bạn. Đi đến phần Tài khoản → Quyền riêng tư → Tải xuống Dữ liệu để nhận…

Các câu hỏi về quyền và pháp lý

Khi bạn mở tài khoản, hệ thống yêu cầu số CMND hoặc hộ chiếu và ngày sinh. Đối với rút tiền lần đầu, bạn cần xác nhận số điện thoại và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) bằng mã OTP. Quá trình này thường hoàn tất trong vài phút.

Tất cả giao dịch ví điện tử được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. 11uy88 không lưu trữ chi tiết ví của bạn trực tiếp; chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Mỗi giao dịch yêu cầu PIN hoặc xác thực sinh trắc học từ ứng dụng ví của bạn.

Có. Mở ứng dụng 11uy88, vào Cài đặt → Tài khoản → Yêu cầu Xóa Tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua OTP. Xử lý hoàn tất trong ba mươi ngày, sau đó tất cả dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay cho tặng cho nhà quảng cáo hoặc các công ty khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với các nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.

Trên điện thoại hoặc máy tính, đi đến Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải xuống Dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả lịch sử nạp rút, thể thao, casino và các giao dịch khác trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn khi đăng nhập lại và để cải thiện tốc độ trên điện thoại. Không có cookie theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ bạn mới có thể khôi phục quyền truy cập. Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, xác nhận qua OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó đặt lại mật khẩu. 11uy88 không thể xem hoặc khôi phục mật khẩu của bạn vì lý do bảo mật.